2010年8月24日 星期二

古坑服務區「坑」人引發民怨


「古坑,坑人的坑…」 國道服務區物價爆貴
新竹市彭小姐投訴,指國道三號古坑服務區東西貴得離譜,超商咖啡一杯才卅五元,但古坑咖啡一杯竟要價一百六十元,連一碗市價廿五元的貢丸湯也要五十元,「貴得嚇人!」

彭小姐說,正當她在櫃檯邊抱怨時,身旁一位男士也附和她說,「妳不知道古坑是『坑人』的坑嗎?」;其實,服務區貴的不只咖啡,坊間很普通的炒米粉、貢丸湯也「貴不可言」,國道各服務區也普遍如此,連當地的特產也要貴上一倍。與政府所說的「庶民經濟」實有天壤之別;幾乎可與機場小吃的售價比擬了。

彭小姐說,日前到中部旅遊,順道到古坑服務區購物,發現物價貴得讓她下不了手,除了咖啡,服務區裡的燙青菜賣五十元、冰棒四十元、冰淇淋四十元等,大多比市價貴一倍,後來雖忍痛消費,但心裡很不舒服,「難道都沒人管嗎?」據記者訪查各服務區,發現彭小姐所提情況各處皆然,以貢丸湯為例,西湖、東山、古坑及新營都賣五十元;炒米粉也是五十元起跳,西湖更賣到六十元;坊間到處可見的牛肉麵也成了高檔熱食,西螺最貴一碗的賣到一百七十元。

更離譜的是,當地特產並未因距離近而賣得便宜,台南市民李自安說,月初他在關廟服務區買標了「特價」的關廟麵,五台斤裝賣兩百四十元,後來發現關廟鄉的店家只賣一百廿元,「簡直是打劫外來客!」當地盛產茶葉的南投服務區也有類似情況,知名的日月潭紅茶一杯五百西西竟要價五十元,但南投街上一杯只要廿五元。

承包古坑服務區的海景世界公司古坑營業所副主任蘇筱楓表示,確曾有遊客反映古坑咖啡太貴,經向販售業者溝通,但對方強調手工調製,堅持售價合理;至於貢丸湯賣五十元,因內含三顆貢丸、三塊白蘿葡,「數量與品質和坊間都有差別」。高公局南工處副處長高志鴻說,經派人了解,關廟服務區關廟麵確實賣太貴,已要求廠商下架,南工處願向買貴的民眾道歉。古坑服務區「坑」人引發民怨至於南投服務區的日月潭紅茶,業者解釋,販售茶飲均現煮現泡,「絕對比連鎖茶飲店更好喝」,業者現有買二送一優惠,比較划算。

麵少碗公大 過路客:好像吃兒童餐
「吃兩、三口就沒了」,林姓民眾忍不住抱怨中二高清水服務區的切仔米粉,每碗要價五十九元,「份量卻少得可憐,好像是兒童餐」,實在不合理。

陳姓遊客也說,一般切仔米粉三、四十元,就很豐富了,「這邊除了碗特別大外」,其餘的量都很少,連滷蛋都只有半個,放在米粉上,還以為整顆的,沒想到筷子一夾,「才知道是剖半的」。

古坑服務區一杯一百六十元的咖啡,被消費者投訴太貴。經常開車南來北往的邱姓業務員也抱怨,西湖服務區的咖啡一百元起跳,最貴的「東山咖啡」一百五十元,價格是便利商店的三倍,同樣坑人。


苗栗縣一名吳姓消費者說,有次到西湖服務區吃碗日式拉麵,份量和口味都普通,叉燒肉僅薄薄一片,要價一百廿八元,「跟台北市區一樣貴」,在苗栗市區九十元就能吃到。王姓男子在關西服務區點了一份排骨飯,一百一十元有炸排骨和三道配菜,並附熱湯,他認為「賣八十元比較合理」。

新竹一名工程師北上出差途經中山高中壢服務區,點了一碗紅燒牛肉麵,記者詢問「一百卅元價格是否可接受?」他說「可接受」。另一名陳姓家庭主婦說,「服務區不是一般店面,一碗牛肉麵一百卅元,還好吧!」

台南縣新營市民陳建琮說,高速公路服務區的東西確實比較貴,還好沒有人會常吃、常買,若是嫌太貴,可以忍耐一下等下交流道再買。住台北的陳姓女子和家人出遊,中午在新竹關西服務區用餐,點了一份美食街的 魠魚羹加魯肉飯,組合價一百卅九元,業者王麗玲看她和女兒分享,擔心她們吃不飽,貼心地送上小碗魯肉飯,讓陳姓女子覺得很窩心。

租金+抽成 小吃攤:想賣便宜也難
「我們也想賣的很便宜,但不可能」,國道服務區小吃業者吐苦水說,營業租金加抽成高達四成,「成本高,不得已提高價錢」,全台服務區都比外面貴。

中山高新營服務區賣貢丸、炒米粉的業者說,店面是向大西洋超市承租,須讓超市抽四成,售價無法跟外頭比。東山服務區小吃業者也表示無奈,除了要付統一超商租金,「營業額還要讓高公局抽百分十五、統一抽百分之十七」。

「根本沒賺多少!」國道三號西湖服務區陳姓小吃業者說,扣除四成的抽成款,店家還得負擔人事、水電、原料等成本,沒什麼利潤,比在都會鬧區開店還難賺。他說,客人上門常一邊買一邊罵「怎麼那麼貴?」又不可能跟顧客解釋成本,只能乖乖挨批。

「餐點賣得貴和服務區收租方式有關」,有店家透露,最下游的商家須繳交總營收的百分之卅五到四十,給得標經營服務區的業者,業者再繳納營收的百分之十五到廿給高公局,「店家只能調高定價,將成本轉嫁給消費者」。東山服務區一名女店員表示,服務區用餐環境好,又有空調,「路邊攤絕對比不上,不能相比」。

新東陽清水服務區總務任台玉說,服務區內商品琳琅滿目,完全取決市場機制,如果認為五十九元的切仔米粉太貴,消費者不買,營業額下降,相信業者一定會緊張,自然會降價。古坑舊稱為「庵古坑」,近年來因為咖啡風氣的盛行,發現早在百年以前就有栽種台灣咖啡,也因此帶動咖啡產業,聞名全國。古坑鄉公所計畫將景觀與小火車結合,讓公園、隧道、鐵道三者結合起來,成為最有情調及特色的「蘭樹大道」。若是你專程到古坑觀光遊覽,千萬別忘了一定要來走訪這條悠閒美麗的綠色隧道喔!而「蜜蜂故事館」就在綠色隧道旁,可以體驗養蜂人家的點滴。

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